Dernière mise à jour : Mars 2026
1. Identité du responsable du traitement
La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site pluginspro.org sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées.
Le responsable du traitement est :
ACHRAF ADYB
Activité exercée à titre individuel
Nom commercial / dénomination utilisée : ACHRAF ADYB
Adresse : RSD AL IKHLAS BLOC 08 IMM 46 RDC N 01 ROUTE TETOUAN TANGER
Téléphone : 0666 666 666
E-mail : support@pluginspro.org
Le site est hébergé par :
Hostinger International Ltd.
61 Lordou Vironos Street
Larnaca 6023
Cyprus
Conformément aux principes applicables en matière de protection des données personnelles, les personnes concernées doivent recevoir une information claire, accessible et transparente sur les traitements de leurs données, notamment sur les finalités, les bases légales, les destinataires, la durée de conservation et leurs droits.
2. Données personnelles collectées
Dans le cadre de l’utilisation du site pluginspro.org, PluginsPro peut être amené à collecter ou traiter les catégories de données suivantes :
- données d’identification, telles que le nom, le prénom ou toute information transmise volontairement par l’utilisateur ;
- données de contact, telles que l’adresse e-mail, le numéro de téléphone ou l’adresse de facturation lorsque nécessaire ;
- données relatives à la commande, au produit acheté, au téléchargement, à la licence, à la documentation ou aux échanges liés au support ;
- données relatives au paiement, étant précisé que les paiements peuvent être effectués via un prestataire tiers et que PluginsPro ne traite pas nécessairement l’intégralité des données bancaires de l’utilisateur ;
- données de communication transmises lors d’une demande de contact, d’une demande d’assistance, d’une réclamation ou d’un échange par e-mail ;
- données techniques, telles que certaines informations de connexion, de sécurité, de navigation ou de fonctionnement du site ;
- données relatives au consentement ou au refus en matière de cookies, lorsque ce choix est recueilli via l’outil utilisé sur le site.
Le site vend des plugins WordPress numériques créés par PluginsPro. Chaque plugin peut être accompagné d’une licence, d’une documentation d’utilisation, d’un fichier README ou d’éléments complémentaires indiqués sur la fiche produit.
3. Données que vous fournissez directement
Certaines données sont collectées directement auprès de vous lorsque vous :
- passez une commande sur le site ;
- contactez PluginsPro par e-mail ;
- demandez une assistance ou un remboursement ;
- transmettez une question relative à une licence, à un téléchargement ou à un produit ;
- utilisez un formulaire de contact ou toute autre interface de communication disponible sur le site.
4. Données collectées automatiquement
Lors de votre navigation sur le site, certaines données techniques peuvent être collectées automatiquement, dans la mesure nécessaire au bon fonctionnement, à la sécurité, à la gestion de session, à la prévention des abus, à l’affichage correct du site ou à la mémorisation de votre choix relatif aux cookies.
Le site utilise uniquement des cookies essentiels et un outil de gestion du consentement via CookieYes, avec possibilité d’accepter ou de refuser selon la configuration mise en place. Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être exemptés de consentement, tandis que l’information sur les traceurs doit rester claire et le refus aussi simple que l’acceptation lorsqu’un choix est proposé.
5. Finalités du traitement
Les données personnelles peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :
- gérer les commandes de produits numériques ;
- fournir l’accès aux plugins achetés ;
- transmettre les informations nécessaires à la livraison numérique ;
- gérer les licences d’utilisation et la documentation associée ;
- répondre aux demandes de contact, d’assistance ou de réclamation ;
- traiter les demandes de remboursement ou les difficultés techniques signalées ;
- assurer le suivi administratif, commercial et comptable des ventes ;
- sécuriser le site, prévenir les fraudes, abus ou incidents techniques ;
- respecter les obligations légales, réglementaires ou administratives applicables ;
- gérer le choix de l’utilisateur en matière de cookies.
Les données sont collectées pour des finalités déterminées, explicites et légitimes, et limitées à ce qui est nécessaire au regard de ces finalités.
6. Bases légales du traitement
Selon les situations, PluginsPro traite vos données sur l’une ou plusieurs des bases légales suivantes :
- l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles, notamment pour la gestion des commandes, la fourniture des produits numériques, la livraison et le support lié à l’achat ;
- le respect d’obligations légales, notamment en matière administrative, comptable, fiscale ou de gestion des réclamations ;
- l’intérêt légitime de PluginsPro, notamment pour la sécurité du site, la prévention de la fraude, la gestion technique, la preuve des échanges et l’amélioration du traitement des demandes ;
- le consentement de l’utilisateur, lorsque ce consentement est requis, notamment pour certains choix relatifs aux cookies si cette situation se présente.
Les traitements de données personnelles reposent sur une base légale valide selon les cas.
7. Caractère obligatoire ou facultatif des données
Certaines données sont nécessaires pour traiter une commande, livrer un produit numérique, répondre à une demande d’assistance ou assurer le suivi d’une relation commerciale.
Lorsque ces données ne sont pas fournies, PluginsPro peut ne pas être en mesure de fournir tout ou partie du service demandé, de traiter la commande ou de répondre correctement à la demande de l’utilisateur.
8. Paiement via prestataire tiers
Les paiements effectués sur pluginspro.org peuvent être traités via un ou plusieurs prestataires tiers.
Dans ce cadre, certaines données peuvent être transmises au prestataire concerné lorsque cela est nécessaire au traitement du paiement, à la validation de la transaction, à la prévention de la fraude ou à la gestion d’un éventuel litige lié au paiement.
PluginsPro ne conserve pas nécessairement l’intégralité des données bancaires utilisées pour le paiement lorsque celui-ci est traité par un prestataire tiers.
L’utilisateur est invité à consulter également la politique de confidentialité du prestataire de paiement utilisé au moment de la transaction.
9. Destinataires des données
Les données personnelles collectées sont destinées, dans la limite de leurs attributions respectives, à :
- PluginsPro, en sa qualité de vendeur et de responsable du traitement ;
- les prestataires techniques intervenant pour l’hébergement, la maintenance, la sécurité ou le fonctionnement du site ;
- le prestataire de paiement utilisé, lorsque cela est nécessaire au traitement des transactions ;
- les prestataires intervenant, le cas échéant, dans la gestion technique des cookies essentiels ou du recueil du choix de l’utilisateur ;
- les autorités administratives, judiciaires ou réglementaires lorsque la loi l’exige ou lorsqu’une demande valable est formulée.
10. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées, sous réserve des obligations légales imposant une conservation plus longue ou des besoins de preuve en cas de litige.
De manière générale :
- les données liées à une commande sont conservées pendant la durée nécessaire à son traitement, à la fourniture du produit, au support associé et au suivi de la relation commerciale ;
- les données liées à la facturation, à la comptabilité ou aux obligations légales sont conservées pendant la durée requise par les textes applicables ;
- les échanges liés au support, à l’assistance ou aux réclamations peuvent être conservés pendant la durée utile au traitement de la demande et à la défense des droits de PluginsPro ;
- le choix de l’utilisateur en matière de cookies est conservé pendant une durée limitée.
La durée de conservation est proportionnée à la finalité poursuivie et limitée à ce qui est nécessaire.
11. Sécurité des données
PluginsPro met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de préserver la sécurité, l’intégrité et la confidentialité des données personnelles traitées, et afin de limiter les risques d’accès non autorisé, de perte, d’altération, de divulgation ou d’usage abusif.
Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage de données n’offre une sécurité absolue.
12. Transferts de données
Les données personnelles peuvent être hébergées ou traitées par des prestataires techniques intervenant pour le fonctionnement du site, l’hébergement ou le paiement.
Lorsque des transferts de données vers un pays tiers sont réalisés, ils doivent s’appuyer sur un cadre juridique approprié lorsque la réglementation applicable l’exige.
Dans le cadre de l’utilisation d’un prestataire de paiement tiers, certaines données peuvent être traitées conformément aux règles, politiques et mécanismes de protection des données propres à ce prestataire.
13. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous pouvez disposer, selon votre situation, des droits suivants :
- droit d’accès à vos données personnelles ;
- droit de rectification de vos données si elles sont inexactes ou incomplètes ;
- droit à l’effacement dans les cas prévus par la réglementation ;
- droit d’opposition à certains traitements ;
- droit à la limitation du traitement dans certains cas ;
- droit à la portabilité des données lorsque ce droit est applicable ;
- droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès, lorsque ce droit est prévu par le droit applicable ;
- droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur le consentement.
Une réponse est apportée dans les conditions et délais prévus par la réglementation applicable.
14. Exercice des droits
Pour exercer vos droits ou poser toute question relative au traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter :
support@pluginspro.org
Afin de traiter votre demande dans de bonnes conditions, PluginsPro pourra vous demander des informations complémentaires raisonnables permettant de vérifier votre identité lorsque cela est nécessaire.
15. Réclamation
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données, selon la réglementation applicable à votre situation.
16. Données des mineurs
Le site n’a pas vocation à collecter intentionnellement des données personnelles auprès de mineurs sans intervention ou autorisation appropriée lorsque celle-ci est requise par la réglementation applicable.
Si PluginsPro apprend que des données ont été collectées de manière inappropriée, elles pourront être supprimées ou traitées selon les obligations légales applicables.
17. Liens vers des sites tiers
Le site peut contenir des liens vers des sites tiers, services externes ou prestataires de paiement. PluginsPro n’est pas responsable des politiques de confidentialité propres à ces services tiers.
L’utilisateur est invité à consulter leurs documents de confidentialité avant de leur transmettre des données personnelles.
18. Cookies
Le site utilise uniquement des cookies essentiels et un dispositif de gestion du consentement via CookieYes.
Pour plus d’informations, l’utilisateur est invité à consulter la Politique de cookies du site.
19. Modification de la politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de refléter :
- une évolution du site ;
- une évolution des produits ou services proposés ;
- une évolution des outils techniques utilisés ;
- une évolution des obligations légales ou réglementaires.
La version applicable est celle publiée sur le site à la date de consultation.
20. Contact
Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter :
ACHRAF ADYB
PluginsPro
support@pluginspro.org
0666 666 666